Abonneren
KOFFIE ABONNEMENT
Elke dag de lekkerste koffie, vers van de finca
Rechtstreeks van de finca, vers gebrand en precies op tijd bij je thuis.
① Kies je koffie
② STEL JE ABONNEMENT IN
③ GENIET VAN JE ABONNEMENT
✓⃝
Korting op elke bestelling
5% korting op elke bestelling, geen actiecodes nodig.
✓⃝
Nooit zonder koffie
Automatisch geleverd, precies wanneer jij het wilt.
✓⃝
Volledige flexibiliteit
Pauzeer, skip of pas aan wanneer jij wilt.
✓⃝
Rechtstreeks van de boer
Één finca, één oogst, vers gebrand voor jou.
Nog niet zeker? Begin met een proefpakket
Ontdek welke finca bij jou past, zonder verplichtingen.
Veelgestelde vragen
Hoeveel koffie heb ik nodig?
Reken ongeveer 7 tot 9 gram koffiebonen per kop. Drink je met z’n tweeën 3 kopjes per dag, dan heb je zo’n 1,5 kg per maand nodig. Voeg altijd een kleine marge toe, dan zit je nooit zonder.
Welke koffie moet ik bestellen?
Elke koffie heeft een uniek smaakprofiel, bepaald door de finca waar hij vandaan komt. De makkelijkste manier om te ontdekken wat bij jou past is via ons proefpakket.
Kan ik verschillende koffies in mijn koffie abonnement combineren?
Ja, dat kan! Tijdens het instellen van jouw abonnement kun je eenvoudig meerdere koffies toevoegen door de stappen 1-4 hierboven voor elke gewenste koffie te herhalen. Zorg er daarbij voor dat je voor alle koffies dezelfde bezorg-frequentie kiest, zodat ze gecombineerd worden in één koffie abonnement en je ze samen volgens jouw gekozen schema ontvangt.
Wanneer wordt mijn koffie abonnement geleverd?
Je eerste bestelling wordt binnen 1-2 werkdagen verzonden. Vanaf het moment dat je herhaalbestelling wordt geplaatst, hebben we 1-2 werkdagen nodig om je bestelling te verzenden. Je ontvangt een e-mail met een track & trace-link zodra je bestelling onderweg is.
Hoe wijzig ik de bezorgdatum van mijn abonnement?
Stuur een e-mail naar info@medellinsecret.nl met je gewenste datum, dan regelen we het.
Hoe beheer ik mijn koffie abonnement?
Je beheert je abonnement via ‘Mijn abonnement’ in je account. Heb je nog geen account? Maak er een aan met het e-mailadres waarmee je besteld hebt.
Kan ik mijn koffie abonnement wijzigen?
Als je de inhoud van je abonnement wilt wijzigen, ga dan naar ‘Mijn abonnement’ in je account en klik op ‘Abonnement wijzigen’. Dit brengt je naar onze webshop, waar je je nieuwe abonnement kunt samenstellen. Rond de bestelling zoals gebruikelijk af. Hiermee wordt je vorige abonnement vervangen en wordt er direct een bestelling geplaatst.
Als je alleen wat kleine aanpassingen wilt maken zonder de volgende leverdatum te wijzigen, stuur dan gerust een e-mail naar info@medellinsecret.nl. Ons team helpt je graag bij het doorvoeren van de wijzigingen.
Hoe wijzig ik mijn adres?
Ga naar ‘Mijn abonnement’ in je account en klik op ‘Adres wijzigen’. Heb je een apart afleveradres en factuuradres? Pas ze afzonderlijk aan via ‘Adressen’ in je account.
Hoe wijzig ik mijn betaalgegevens?
Om je betaalmethode te wijzigen, ga je naar ‘Mijn abonnement’ in je account en klik je onderaan op ‘Bekijk’. Klik vervolgens op ‘Betaalmethode wijzigen’ en vul op de checkout-pagina je nieuwe betaalgegevens in.
Kan ik mijn koffie abonnement pauzeren?
Ga naar ‘Mijn abonnement’ in je account en klik op ‘Opschorten’. Je abonnement wordt dan gepauzeerd totdat je het weer wilt activeren (door op ‘Heractiveren’ te klikken) of volledig wilt annuleren (door op ‘Annuleren’ te klikken).
Hoe zeg ik mijn koffie abonnement op?
Als je je abonnement wilt annuleren, ga dan naar ‘Mijn abonnement’ in je account en klik op ‘annuleren’. Je abonnement wordt dan automatisch beëindigd. Als je van gedachten verandert en je abonnement opnieuw wilt activeren, klik dan op ‘heractiveren’.
Wanneer wordt de betaling afgeschreven?
De eerste betaling bij het instellen van je abonnement wordt direct afgeschreven. Bij herhaalbestellingen wordt automatisch een betalingsverzoek naar je bank verstuurd, maar het bedrag wordt pas enkele dagen na het plaatsen van de bestelling afgeschreven. Dit heeft geen invloed op de verzending van je koffie.